Dominique BILHEU
Dominique BILHEU
Région : Pays de Loire - Poitou Charentes
06 08 09 90 22
EXPÉRIENCES :
30 années d’expérience en création/développement de PME-PMI, sociétés de services : intégrateur de solutions de gestion, agences WEB
Depuis 8 ans, Dirigeant d’un organisme de formation/conseil spécialisé dans la Performance client et la Performance des équipes
Nombreuses missions en TPE – PME
Je suis certifié sur les outils comportementaux et RH : DISC, TALENTS, … depuis 2001.
POINTS FORTS :
Accompagnement au Développement commercial
- Diagnostic et Stratégie de développement
- Organisation commerciale, Management des forces commerciales
- Techniques de vente, négociation
- Gestion de la Relation Client (CRM)
- Formations comportementales, Relation client, Vente, Management et Communication, Efficacité professionnelle
Accompagnement – Conseil en système d’informations ERP/CRM
- Audit, Rédaction de cahier des charges et Accompagnement à Maîtrise d’ouvrage de projets ERP ou CRM
- Définir une organisation cible en cohérence avec la stratégie
- Vous aider à disposer d'un système d'informations efficace, Optimiser les systèmes et les process
- Définir et mettre en œuvre les indicateurs clés de votre organisation
- Mesurer les coûts et rentabilités de vos activités (produits, clients, marchés)
FORMATIONS :
- Parcours de formation diversifié et continu : Management, techniques de ventes, développement commercial, efficacité professionnelle, digitalisation
- Formation « Gestion des organisations et process »
- Certifié Success Insights DISC, WPMOT, Talent, Funny Learning
